Customer Contact Solutions

Service und Mehrwertnummern von UPC Business

Sie möchten Ihren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service rund um die Uhr zur Verfügung stellen? Die Bindung an- und die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist Ihnen ein besonders großes Anliegen?

Wir bieten Ihnen eine auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse angepasste CCS (Customer Contact Solutions) Servicenummer: einer einheitlichen Rufnummer unter der Sie für Ihre Kunden rasch und unkompliziert erreichbar sind – egal ob gratis, kostenteilend oder umsatzbringend.

Vorteile und Features

  • Zuverlässige Erreichbarkeit für Kunden gewährleistet
  • Kundenzufriedenheit und Kundenbindung stärken
  • Individuelles Routing nach Zeit und Datum, Postleitzahl, Vorwahl oder Rufnummer oder nach Verfügbarkeit der Mitarbeiter
  • Automatische Vermittlung
  • Begrüßungsansage
  • Informationsansage
  • Sprachmenüauswahl
  • Call Center Funktionen
  • Überlauf - Routing zu alternativen Zielen
  • Prozentuelle Anrufverteilung
  • Warteschleife mit Priorisierung

Mehrwertnummern Auswahl

  • 0800: kostenfrei für Anrufer
  • 0810: kostenteilend für Anrufer und Angerufenen
  • 0820: kostenteilend für Anrufer und Angerufenen
  • 0900: kostenpflichtig für Anruferm, Tarif wird vorher festgelegt
  • 0901: kostenpflichtig für Anrufer, Fixbetrag pro Anruf
  • 0930: kostenpflichtig für Anrufer, exklusive für Erotik Lines
  • 0931: kostenpflichtig für Anrufer, Fixbetrag pro Anruf, exklusiv für Erotik-Lines

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059 999 4000
support4business@upc.at

Business Direktvertrieb
059 999 4444
sales4business@upc.at

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